AI词汇表
没有废话

AI智能体是能够自主观察环境、做出决策并执行行动以实现预定目标的软件——无需等待每一步的人工输入。例如，AI智能体可以整理传入的客户咨询、更新CRM并发送草稿消息——所有这些都在一个连贯的过程中完成。

AI控制中心是AI工作力的操作系统。它提供一个地方来定义多个AI智能体的目标、预算、批准规则和问责制——具有完整的审计跟踪和实时概览。智能体不是在没有协调的情况下孤立运行，而是在共享治理下以明确的升级规则运行。

AI上下文层是提供给AI智能体的信息层，以便它可以在您的特定业务中正确行动。它包括公司特定的规则、当前系统数据和历史上下文。没有上下文层，AI智能体将基于一般知识行动——而不是您公司的精确规则和流程。

智能体工作流程是一个完全自动化的过程，其中一个或多个AI智能体跨系统执行一系列操作——从触发到输出——无需手动中间步骤。示例：传入的电子邮件触发一个智能体，该智能体对咨询进行分类、更新CRM、生成草稿响应，并在置信度低于阈值时升级给人工。

人工在环（HITL）意味着人工在AI智能体的决策产生后果之前批准、拒绝或调整该决策。实际上，它是工作流程中的批准门：智能体停止，将任务标记给指定人员并等待响应。这是负责任AI部署的核心——也是欧盟AI法案对高风险系统的要求。

审计跟踪是AI系统执行的所有操作的完整、带时间戳的日志：智能体观察了什么，做出了什么决策，执行了什么操作，以及结果是什么。审计跟踪是GDPR第30条合规和欧盟AI法案所必需的，并使您能够在事后调查和解释任何AI决策。

批准门是智能体工作流程中的定义点，智能体在该点停止并需要人工确认才能继续。批准门用于高风险或高后果的操作——例如发送合同、进行支付或删除数据。您决定哪些操作触发门。

AI编排是多个AI智能体朝着共同目标工作的协调。编排器分配任务、处理顺序和依赖关系，并将来自各个智能体的结果聚合为连贯的输出。没有编排，智能体孤立运行——有了编排，它们形成一个能够处理复杂、多步骤流程的AI工作力。

AI上下文中的SLA（服务级别协议）定义了AI系统的保证性能参数：响应时间、正常运行时间、错误率和升级到人工处理的时间。在Betterhuman_Corp中，SLA按工作流程指定，因此您始终知道您的智能体在什么参数范围内运行——以及如果它们未能满足要求会发生什么。

部署保障是在AI系统投入生产之前设置的安全机制。这包括错误阈值（智能体何时自动停止？）、回退处理（中断期间会发生什么？）和回滚协议（如何重置系统？）。保障措施是在实验室中测试的AI系统与在生产中安全的AI系统之间的区别。